c44k-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি (অতঃপর "নীতি") c44k প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং https://c44-k.net ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত অনলাইন গেমিং পরিষেবার সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের আলোকে রচিত হয়েছে।

c44k প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে c44k পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতিটি c44k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির বিধানসমূহ প্রযোজ্য হবে।

c44k বিভিন্ন প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — অবশ্যই ১৮+ হতে হবে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের শেষ চারটি সংখ্যা
• ব্যাংক হিসাব বা ব্যাংকিং তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদি)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পদ্ধতি

• গেমিং ইতিহাস, বেটিং নিদর্শন ও ফলাফল
• প্রিয় গেম ও বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• অ্যাকাউন্টে লগইনের সময়, তারিখ ও সময়কাল
• ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
• অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

c44k সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

c44k সদস্যের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
• লেনদেনের তথ্য: সম্পাদনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড: ন্যূনতম দুই (২) বছর।
• গেমিং ইতিহাস: ন্যূনতম তিন (৩) বছর।
• বিপণন যোগাযোগের রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

c44k কোনো অবস্থাতেই সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন সেশন আইডি) অ্যাক্সেস করতে পারে।

আদালতের আদেশ, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

c44k ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। নিম্নে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হলো:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।

c44k সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা প্রেরণ ও গ্রহণে।
• AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ।
• পাসওয়ার্ড সর্বদা bcrypt হ্যাশিং-এর মাধ্যমে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি নয়।
• দুই স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবস্থা সকল অ্যাকাউন্টের জন্য।
• সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ (২৪/৭ Security Operations)।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• কর্মচারীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (need-to-know ভিত্তিক)।

c44k সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

c44k অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

c44k প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করা হলে সাপোর্ট দলের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য c44k-এর ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে নিম্নোক্তভাবে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত)
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• লাইভ চ্যাট: লগইনের পরে ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি বাংলায় সহায়তা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে