c44k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (অতঃপর "শর্তাবলী") c44k প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। c44k (অতঃপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা https://c44-k.net ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে c44k প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "পরিষেবা" বলতে c44k-এর মাধ্যমে প্রদত্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো ও সংশ্লিষ্ট সব সুবিধাদি বোঝানো হয়।

c44k-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়স পূর্ণ হতে হবে।
• বৈধ এবং নিজস্ব মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• c44k কর্তৃক বিধিনিষেধযুক্ত কোনো অঞ্চলের অধিবাসী হওয়া যাবে না।

c44k কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

প্রতিটি সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আবশ্যক।

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে c44k সাপোর্টে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট সদস্যের।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা উচিত এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়।
• পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করলে ব্যবহারের পরে অবশ্যই লগআউট করতে হবে।

c44k কর্তৃপক্ষ নিরাপত্তা ও প্রতারণা-রোধের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের আবেদন করার পূর্বে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ এবং ঠিকানা প্রমাণ।

c44k-এ জমার জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রযোজ্য সীমা অনুযায়ী।

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• Rocket — ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ
• Upay — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ১-৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — ৩০ মিনিটের মধ্যে

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার উৎসের অ্যাকাউন্টেই প্রেরণ করা হবে।
• সাধারণ উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

c44k বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং (wagering) বা রোলওভার শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• c44k যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — গেমে ব্যবহার করতে হবে।
• কোনো বোনাস গ্রহণ করা না হলে সরাসরি জমার অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

c44k সকল গেমে ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয় যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত।

c44k-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi এবং Spribe-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের গেম পরিবেশিত হয়। এই প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক মানের RNG সার্টিফিকেশন বজায় রাখে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো বাহ্যিক প্রভাব থেকে মুক্ত।

• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে গেম পুনরায় শুরু হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ব্যাহত হলে c44k যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ (game log) চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• গেমের নিয়ম বা পেআউট কাঠামো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিবর্তন করা হবে না।

c44k প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক বোনাস গ্রহণের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেমিং সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা।
• বট, অটোমেশন টুল বা অন্যান্য অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার।
• সিস্টেমের দুর্বলতা (vulnerability) ব্যবহার করে অযাচিত সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা সহযোগিতায় গেম ম্যানিপুলেশন।
• c44k প্রতিনিধি হিসেবে পরিচয় দেওয়া বা অফিশিয়াল যোগাযোগ জাল করা।
• ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের অসৎ ব্যবহার।

c44k দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে সীমার মধ্যে থেকে বিনোদন উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) বেছে নেওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে c44k সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সে জন্য অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করুন।

c44k সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

• ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সদস্যের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের বাইরে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• সদস্য তাঁর সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

c44k একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। প্রযোজ্য আইনের আওতায় নিম্নলিখিত বিষয়ে c44k কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং ফলাফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজ অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে যাওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবায় বিঘ্নের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিস্টেম বা ত্রুটির ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের অনিয়ন্ত্রিত গেমিং আচরণের কারণে সৃষ্ট ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি।

c44k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহারের নিশ্চিত প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে।

সদস্যও যেকোনো সময় c44k সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

c44k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য নিচের পদ্ধতিতে c44k-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিক করা যাবে না)
• সহায়তা সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• লাইভ চ্যাট: লগইনের পরে ড্যাশবোর্ড থেকে উপলব্ধ
• সার্বক্ষণিক বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়